個人情報の取り扱いについて

おとゆめドットコムでは、当サイトを運営するに当たって、以下の通り、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を定めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2. 個人情報の収集

当サイトでは商品のご購入・サービスのお申込・スタッフ登録・各種お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によって行ないます。
当サイトで収集する個人情報は以下の通りです。

a) 氏名・フリガナ
b) 住所
c) 電話番号
d) メールアドレス
e) 納品先情報
f) 当サイトとのお取引履歴及びその内容
g) 所属スタッフへの応募時にご提示いただく情報
h) 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3. 個人情報の利用

当サイトにおけるお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a) ご注文の確認・照会
b) 商品発送の確認・照会
c) お問合せへのお返事
d) 所属スタッフの公開プロフィール

4. 個人情報の開示

当サイトでは、下記の場合を除き、お客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはございません。

a) 法令に基づく場合及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b) 人の生命・身体・財産を保護するために必要な場合であり、本人の同意を得ることが困難な場合
c) サービス提供に際して、当サイトの運営者と関連業者間において個人データを交換する必要が生じた場合

5. 個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報は、関連法令に準じた適切な取扱いを行なうことで、個人データへの不正侵入及び個人情報の紛失・改ざん・漏えい等の危険防止に最善を尽くし、安全に管理するよう努めます。

6. 個人情報の訂正・削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除につきましては、下記のメールアドレスまたは下記フォームよりお知らせ下さい。
info@otoyume.com | お問合せフォーム

7. 個人情報保護方針の変更

当サイトでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、その他個人情報保護方針の変更を行なう際は、当ページへの公開をもって実施とさせていただきます。

■メールの送受信に関するお知らせ

いつも「おとゆめドットコム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
メールの送受信につきまして、お知らせとお詫びを申し上げます。
２０１２年４月２日頃より続いておりました、お客様からいただいたメールにエラーメールが返されてしまう不具合につきましては、無事に復旧いたしましたので、お知らせいたします。
原因は、メールサーバーの設定ミスであることが判明いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
なお、こちらからお客様へのメールが届かない場合、スパムメールとして処理されている、ご利用のサーバーの不具合、携帯電話の場合はドメイン指定受信設定されているなどの状況も考えられますので、今一度ご確認いただけましたら幸いでございます。
今後とも「おとゆめドットコム」をよろしくお願いいたします。（２０１２年４月１６日）

■お問合せ

サービスのお申込・商品のご注文並びに当サイトへのお問合せはメールにてinfo@otoyume.comまでお送りいただくかお問合せフォームよりお寄せください。
メールでお問合せの際「お名前・フリガナ・メールアドレス・ご予算・お問合せ内容」を記載してください。
※メールサーバーの都合により、こちらからのお返事がお客様に届かない場合がございますので、お問合せの際に電話番号をご記載いただけますと幸いです。
※なお、携帯電話からお問合せの場合、ドメイン指定受信を設定されていると、こちらからの返信がお客様に届かない可能性がございます。返信が届かない場合はご使用の携帯電話のメール設定をご確認の上「otoyume.com」というドメインからの受信を許可に設定して再度お問合せください。

■東北地方太平洋沖地震について

このたびの東日本大震災で犠牲になられた方々のご冥福をお祈りするとともに、被害にあわれた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
おとゆめドットコムでも、大変微力ではございますが、復興支援の一助となれるような活動を心がけて参りたいと考えております。
被災地に１日も早く平安が訪れるよう、心よりお祈りいたします。