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特定商取引法に基づく表記

■商号

おとゆめドットコム

■サイト名称

otoyume.com（おとゆめドットコム）

■運営元

おとゆめドットコム
所在地：富山県富山市
ＵＲＬ：http://www.otoyume.com/
メール：info@otoyume.com
営業時間：年中無休
運営責任者：勝島佑太（おとゆめドットコム代表）

■サービス料金並びに商品代金

サービス・商品毎に税込の料金を表示。

■サービス料金並びに商品代金以外の必要料金

1. 印刷代：1ページ10円
2. CDR手数料：1枚100円
3. 郵送手数料：1通300円
4. 宅配手数料：500円
5. 料金お支払時の銀行振込手数料
6. 出張サービスにかかる交通費（サービスにより1000円まで弊社にて負担いたします。詳しくは各サービスページの料金表示をご覧ください。）

■仲介手数料・販売手数料

当サイトを通じて成立した全ての業務における仲介手数料は、全報酬の３０パーセントと定めます。
また、出品された商品が当サイトを通じて購入された際の販売手数料は、商品代金の２５パーセントとします。

■商品の引き渡し時期

商品毎に納期時期と在庫状況を照会できます。在庫がある場合は、ご注文いただいてから7営業日以内に出荷いたします。在庫が無い場合は入荷次第となります。
特注品類につきましては、ある程度の制作期間が発生します。制作に要する日数は、各サービス並びにご注文内容によって異なります。詳しくはご注文時にお問合せください。
納期表示期間は、商品出荷までに要する日数となります。お引渡し時期は、納期表示期間＋配送に要する日数となります。
商品在庫と納期確認については万全を期しておりますが、まれに欠品などが発生する場合がございます。その際は、状況が判明し次第、ご連絡の上、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

■お支払方法

1. 銀行振込
2. 郵便振込
3. 代金引換
4. サービス提供時に直接お支払（出張サービスの場合）

※振込の場合は、入金確認後に商品を発送いたします。

■開示請求への対応

お客様の個人情報について登録情報の開示等が必要な場合は、弊社までご連絡ください。速やかに対応いたします。
ただし、お客様のご注文間違いによる商品返品はお受けしておりません。ご注文確定前にご注文内容をよくご確認下さい。

■返品・キャンセル

ご購入後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。
また、商品の特性上、返品・キャンセルをお受けできない場合がございます。
ただし、下記の場合はお取替えさせて頂きますので、商品到着から7日以内にご連絡下さい。

1. 商品が不良の場合
2. 配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
3. 注文されたものと異なる商品が届けられた場合

■メールの送受信に関するお知らせ

いつも「おとゆめドットコム」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
メールの送受信につきまして、お知らせとお詫びを申し上げます。
２０１２年４月２日頃より続いておりました、お客様からいただいたメールにエラーメールが返されてしまう不具合につきましては、無事に復旧いたしましたので、お知らせいたします。
原因は、メールサーバーの設定ミスであることが判明いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
なお、こちらからお客様へのメールが届かない場合、スパムメールとして処理されている、ご利用のサーバーの不具合、携帯電話の場合はドメイン指定受信設定されているなどの状況も考えられますので、今一度ご確認いただけましたら幸いでございます。
今後とも「おとゆめドットコム」をよろしくお願いいたします。（２０１２年４月１６日）

■お問合せ

サービスのお申込・商品のご注文並びに当サイトへのお問合せはメールにてinfo@otoyume.comまでお送りいただくかお問合せフォームよりお寄せください。
メールでお問合せの際「お名前・フリガナ・メールアドレス・ご予算・お問合せ内容」を記載してください。
※メールサーバーの都合により、こちらからのお返事がお客様に届かない場合がございますので、お問合せの際に電話番号をご記載いただけますと幸いです。
※なお、携帯電話からお問合せの場合、ドメイン指定受信を設定されていると、こちらからの返信がお客様に届かない可能性がございます。返信が届かない場合はご使用の携帯電話のメール設定をご確認の上「otoyume.com」というドメインからの受信を許可に設定して再度お問合せください。

■東北地方太平洋沖地震について

このたびの東日本大震災で犠牲になられた方々のご冥福をお祈りするとともに、被害にあわれた皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
おとゆめドットコムでも、大変微力ではございますが、復興支援の一助となれるような活動を心がけて参りたいと考えております。
被災地に１日も早く平安が訪れるよう、心よりお祈りいたします。